Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 97bet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97bet thông qua trang web https://97bet.tech, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 97bet.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản tại 97bet, bất kể đang hoạt động hay đã đóng tài khoản.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung tại https://97bet.tech.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97bet qua email, Live Chat, Telegram hoặc Zalo.

97bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn và hợp pháp. Bảng dưới đây mô tả chi tiết từng loại dữ liệu và lý do thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể (nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu). 97bet không thu thập các thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

97bet sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi tại 97bet, bao gồm quá trình đăng ký, đăng nhập và phục hồi tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay và VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi người chơi (tối thiểu 18 tuổi) và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của người chơi qua các kênh hỗ trợ 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng tại 97bet.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện đa tài khoản và bảo vệ hệ thống khỏi các hoạt động gian lận.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ đến người chơi đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị từ 97bet.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

97bet không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các tổ chức như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các tổ chức này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh CCCD/CMND và ảnh selfie nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi công bằng.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật và phát hiện gian lận nhận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cơ quan nhà nước: 97bet sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 97bet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được xác định, không được xử lý thêm hay chia sẻ tiếp mà không có sự cho phép của 97bet.

97bet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa kỹ thuật số. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97bet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn hoàn toàn khả năng nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 97bet hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản vượt ra ngoài mật khẩu đơn thuần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 97bet chỉ được truy cập vào dữ liệu người chơi theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để chủ động phát hiện và vá lỗi trước khi bị khai thác.

97bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích và cài đặt của người chơi (ngôn ngữ, bố cục, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ các thiết bị lạ.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 97bet. Thời hạn lưu trữ cookie phiên là đến khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, người chơi tại 97bet có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97bet đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hồ sơ KYC và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi tài khoản được đóng, ngoại trừ các dữ liệu mà 97bet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 97bet tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị từ 97bet bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 97bet đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. 97bet sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

97bet áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng, phù hợp với từng loại thông tin và nghĩa vụ pháp lý tương ứng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Được lưu giữ tối đa 24 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi người chơi hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 97bet sẽ tiến hành xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình kỹ thuật chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi hoặc liên kết lại với cá nhân cụ thể.

97bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người chơi theo các phương thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web 97bet trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Đối với các thay đổi không đáng kể (ví dụ: chỉnh sửa ngữ pháp, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất), 97bet có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 97bet sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 97bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 97bet – Phù hợp cho các vấn đề cần giải quyết ngay lập tức.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 97bet – Phản hồi dưới 5 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo từ 07:00 đến 23:00 hằng ngày cho người dùng tại Việt Nam.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu tài khoản khi liên hệ hỗ trợ — 97bet không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.