Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 97bet

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "97bet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 97bet, vận hành tại địa chỉ https://97bet.tech, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ và đội ngũ nhân sự liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ tại 97bet, từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại 97bet, bao gồm số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng hoặc điểm thưởng được cộng vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút số dư thưởng hoặc tiền nạp liên quan đến khuyến mãi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 97bet cung cấp bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại 97bet.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 97bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được cung cấp khi đăng ký. 97bet có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) để xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 97bet. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác, đầy đủ và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). 97bet không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người chơi.
• Không được phép đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

97bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi giao dịch tại 97bet đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi 97bet nhận được xác nhận từ ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 97bet. 97bet có quyền từ chối các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Người chơi phải điền đúng và đầy đủ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của 97bet. 97bet không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do sai thông tin chuyển khoản từ phía người chơi.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy thuộc vào quy trình xác minh.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie theo yêu cầu của 97bet.
• 97bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

97bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, và phải tuân thủ các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. 97bet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển đổi thành tiền mặt có thể rút.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính một phần. Danh sách trò chơi áp dụng sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc thủ thuật gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• 97bet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng chung.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người chơi khi tham gia các trò chơi tại 97bet – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm khác – phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 97bet được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp. Người chơi chấp nhận rằng các kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình trò chơi hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng giữa người chơi với nhau hoặc với nhân viên dealer nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Người chơi không được phép cố ý gây gián đoạn dịch vụ, tấn công hệ thống hoặc khai thác lỗi kỹ thuật. Bất kỳ lợi nhuận nào có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật giữa chừng một ván chơi, 97bet sẽ xử lý theo chính sách sự cố được quy định cho từng loại trò chơi. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết.

97bet cam kết vận hành dịch vụ một cách ổn định và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, người chơi cần lưu ý các giới hạn trách nhiệm sau:

• 97bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, sự cố viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• 97bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% và không có lỗi. Chúng tôi cam kết khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình. 97bet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược của người chơi.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của 97bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• Người chơi đồng ý bồi thường và bảo vệ 97bet trước mọi khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của người chơi.

97bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 97bet không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý của người chơi hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• 97bet có thể chia sẻ th ông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính và phòng chống gian lận nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống và người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97bet.
• 97bet lưu trữ dữ liệu giao dịch và lịch sử cược trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

97bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Người chơi cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng tài khoản cho các mục đích bất hợp pháp.
• Người chơi có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 97bet.
• Phát hiện người chơi sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản tại 97bet.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền mặt thực (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

97bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Giới hạn đặt cược: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng xấu đến cuộc sống. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt tính năng "Nghỉ ngơi" để tạm thời ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: 97bet có thể gửi thông báo nhắc nhở đến người chơi khi phát hiện các mẫu cược có thể cho thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Bảo vệ người thân: Nếu bạn nghi ngờ một thành viên trong gia đình đang sử dụng tài khoản 97bet mà không có sự kiểm soát, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 97bet khuyến nghị người chơi tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

97bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 97bet qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng.